AI, które zapisuje dziecko na piłkę, pisze do banku i negocjuje zakup samochodu z ponad 200 dealerami? Tak swoje doświadczenia z Muse opisuje pracujący w marketingu Mety Erik Carlsson. Przyznaję, że przy tym ostatnim przykładzie zacząłem myśleć o sprzedawcach, którzy właśnie odpisują jego asystentowi 😅
Muse ma załatwiać sprawy, pilnować terminów i sam wracać z wiadomością. Do tego można z nim rozmawiać przez WhatsAppa. Co to daje w praktyce, skąd pobrać aplikację i od czego zacząć? Już tłumaczę.
Czym jest Muse AI od Mety?
Muse to osobisty agent AI Mety, czyli program, który wykonuje zadania w imieniu użytkownika i może kontynuować pracę w tle.
Po ludzku: zlecasz mu sprawę, dajesz potrzebny dostęp i ustalasz, na co mu pozwalasz. Muse szuka informacji, korzysta ze stron internetowych i wykonuje kolejne kroki. Wraca z wynikiem albo pytaniem o zgodę.
Meta ogłosiła premierę Muse 8 września 2026 roku. Agent korzysta z modelu Muse Spark i własnego komputera w chmurze, wyposażonego w przeglądarkę. Dzięki temu może pracować także po zamknięciu aplikacji w telefonie.
Dla jasności: współpracuję z Metą jako influencer, ale przy innych tematach. Ten tekst powstał bez konsultacji z firmą, czyli można powiedzieć że Meta nie ma subskrypcji na moje zdanie o ich asystencie XD
Co potrafi Muse? Funkcje i przykłady z życia
Oficjalny opis funkcji obejmuje wyszukiwanie informacji, tworzenie dokumentów i obrazów, rezerwacje, zakupy, przypomnienia i obserwowanie wybranych spraw, np. cen. Można połączyć go z pocztą, kalendarzem czy Instagramem. Zakres działania zależy od dostępu i zgód, które mu przyznasz.
Najciekawsze zaczyna się przy zadaniach złożonych z kilku czynności. Carlsson, który według swojego wątku na X testuje Muse od ponad miesiąca, podał pięć przykładów.
Zapisanie dziecka na piłkę i rozmowa z bankiem
Muse wyszukał zajęcia w okolicy, napisał do klubu i zapisał czteroletnie dziecko Carlssona na piłkę nożną. Autor ujął to tak: „Napisał do klubu i wszystko załatwił” — tłumaczenie własne ze szwedzkiego.
W tym samym wpisie opisuje Carlsson kontakt z bankiem. Agent miał wysłać mejla i uzyskać niższe oprocentowanie jego kredytu hipotecznego. Raj introwertyków 👀
Wyjazd służbowy z transportem i muzyką
Kolejny przykład to wyjazdy służbowe. Muse odnajduje informacje o locie, pobiera playlistę z nową muzyką na Spotify do słuchania offline i rezerwuje Ubera z lotniska do hotelu. Carlsson pisze, że nie musi o tym przypominać.
Osobno wymienia sprawdzanie kalendarza i dbanie o dwie rezerwacje restauracji na kolacje z klientami – choć akurat to robię już z Chatem GPT, który ogarnia w moim kalendarzu większość logistyki (loty, barbera, pociągi itd.).
Negocjacje z ponad 200 dealerami samochodów
Przy poszukiwaniu auta Muse miał skontaktować się z ponad 200 dealerami. Negocjacje trwały, a polecenie Carlssona było proste: wróć do mnie, gdy znajdziesz wyjątkowo dobrą ofertę.
Dwieście rozmów o jednym zakupie. Ja już przy kilku podobnych formularzach zacząłbym podejrzewać, że jednak lubię swój obecny samochód.
Jak Muse działa w WhatsAppie?
WhatsApp jest jednym z miejsc rozmowy z Muse. Piszesz do asystenta, przekazujesz zadania i odbierasz jego wiadomości w komunikatorze. Samą pracę wykonuje jego komputer w chmurze. I to może być gamechanger!
Asystent może odezwać się pierwszy
Proaktywność oznacza, że Muse może sam zainicjować wiadomość na podstawie ustalonego zadania, celu lub wcześniejszej rozmowy. Na przykład zauważyć zmianę, o której warto ci powiedzieć, albo zaproponować kolejny krok. Rozmawiałem o tym z koleżanką, która testowała Muse na długo przed premierą i mówiła, że właśnie ta proaktywność jest najciekawsza – asystent staje się faktycznym asystentem.
Jak wyjaśniają twórczynie Muse, agent działa według harmonogramu i reaguje na istotne zdarzenia. Możesz poprosić go, żeby odzywał się częściej, rzadziej lub wyłączył własne inicjatywy. To przydatne, bo nawet pomocny asystent potrafi stać się kolejnym źródłem powiadomień.
Wiadomość od AI obok wiadomości od znajomych
Właśnie ten drobiazg wydaje mi się ciekawy: rozmowa z asystentem ląduje obok rozmów ze znajomymi, w aplikacji, którą i tak otwieramy.
Odpowiadasz komuś na wiadomość, a przy okazji widzisz, że AI wróciło z wynikiem twojego zadania. Łatwo wyobrazić sobie, że taki sposób korzystania z asystenta wejdzie w codzienny rytm. Zwłaszcza jeśli przypomnienie przyjdzie w odpowiednim momencie. Niby mała rzecz, a jednak brak konieczności kolejnej aplikacji pewnie spowoduje, że będę z niego korzystać częściej.
W aplikacji Muse można też prowadzić osobne czaty do różnych tematów. Pomagają uporządkować sprawy, którymi zajmuje się agent. Więc zakładasz sobie wątki: reklamy, kalendarz czy zakup samochodu i tam dzieją się rzeczy ✨
Skąd pobrać Muse i czy działa w Polsce?
Najlepiej wejść na oficjalną stronę pobierania Muse. Znajdziesz tam odnośniki do aplikacji na iPhone’a, Androida i Maca. Jest też Muse w przeglądarce, z którego można zacząć bez instalowania programu.
Muse wystartował w USA; dostęp w Polsce pozostaje niepotwierdzony. Polska wersja ekranu logowania i język polski na liście w App Store dotyczą interfejsu, a dostępność usługi zależy od regionu i konta.
Jak uruchomić Muse krok po kroku?
- Otwórz oficjalną stronę Muse albo pobierz aplikację. W wersji internetowej ekran logowania przyjmuje numer telefonu lub adres e-mail. Dalszy dostęp sprawdzisz po przejściu procesu logowania.
- Zacznij od jednego konkretnego zadania. Podaj wynik, którego potrzebujesz, termin i ograniczenia. Dobry pierwszy test to wyszukanie lub obserwowanie ofert.
- Połącz potrzebne usługi. Kalendarz przyda się do terminów, poczta do korespondencji. Przy każdym połączeniu sprawdź zakres dostępu.
- Ustal zasady zatwierdzania działań. Muse pozwala udzielić jednorazowej zgody, stałej zgody na daną czynność albo jej odmówić.
- Sprawdź, co robi agent. W aplikacji dotknięcie awatara lub statusu pracy otwiera szczegóły aktywności. Zakładka celów pokazuje prowadzone sprawy. Te widoki można zobaczyć w oficjalnej prezentacji.
Publiczna instrukcja Muse nie podaje jeszcze kroków połączenia konta z WhatsAppem. Punktem startu jest aplikacja lub strona Muse.
Czy Muse jest darmowy?
Muse ma darmowy dostęp z limitami. Według testu TechRadar płatne plany w USA kosztują 20 USD miesięcznie za Power i 100 USD miesięcznie za Maximum. Cenę dla swojego konta sprawdzisz przed zakupem. To osobny produkt od opisanego wcześniej pakietu Meta One.
Muse a ChatGPT — krótkie porównanie
Rzućmy okiem na kilka faktów.
| Co porównujemy? | Muse | ChatGPT |
|---|---|---|
| Firma stojąca za produktem | Meta Platforms, właściciel Facebooka, Instagrama i WhatsAppa | OpenAI, twórca ChatGPT |
| Kraj pochodzenia firmy | USA | USA |
| Do czego się przydaje? | Prowadzenie codziennych spraw: rezerwacje, zakupy, pilnowanie cen i terminów | Pisanie, nauka, analiza plików, obrazy, programowanie i wyszukiwanie informacji |
| Wykonywanie zadań | Osobisty agent pracujący w tle, z celami i własnymi inicjatywami | Także zadania według harmonogramu i praca z narzędziami; zakres zależy od planu i trybu |
| Darmowy dostęp | Tak, z limitami | Tak, plan Free |
| Wybrane płatne plany, miesięcznie w USD | Power: 20 USD; Maximum: 100 USD | Plus: 20 USD; Pro: od 100 USD |
Kwoty dotyczą oferty w dolarach; cena w Polsce może różnić się przez lokalny cennik, podatki i sposób zakupu. Muse podaję według opisanego wyżej testu, a ChatGPT według informacji OpenAI o Plus i Pro. Pełny cennik ChatGPT pokazuje też pozostałe plany i dostępne funkcje.
Przy wyborze zacząłbym od własnego zadania. Jeśli chcesz powierzyć asystentowi pilnowanie codziennych spraw, przyjrzyj się Muse. Jeśli pracujesz głównie nad tekstami, plikami i analizami, sprawdź ChatGPT. Oba produkty rozwijają funkcje agentowe, więc znaczenie ma konkretny plan i dostęp do potrzebnych usług.
Jakie uprawnienia dać Muse na początek?
Na pierwszy test wybrałbym zadanie z jasnym wynikiem, które łatwo sprawdzić. Przykładowe polecenie:
Przez najbliższy tydzień sprawdzaj raz dziennie cenę [model słuchawek] w [lista sklepów]. Powiadom mnie, gdy cena z dostawą spadnie poniżej 500 zł. Podaj sklep, cenę i link. Niczego nie kupuj.
Taki opis wyznacza produkt, źródła, czas działania, warunek powiadomienia i granicę samodzielności. Przy rezerwacji dopisałbym jeszcze termin, liczbę osób i maksymalny koszt.
Potem warto zajrzeć do historii aktywności: jakie strony odwiedził agent, co znalazł i czy wykonał polecenie zgodnie z ustaleniami. W ustawieniach można zmieniać dostęp do usług i odłączać je, gdy przestają być potrzebne.
Meta opisuje też osobny mechanizm kontrolujący działania Muse i przechowywanie danych logowania poza zasięgiem samego modelu. Jej opis zabezpieczeń wyjaśnia, jak agent korzysta z połączeń z usługami. Przy większych zakupach zostawiłbym sobie zatwierdzenie konkretnej transakcji — kwotę i warunki wolę zobaczyć przed płatnością.
Co Muse zmienia dla sprzedawców?
Historia z dealerami samochodowymi daje do myślenia. Przy jednym kliencie i dwustu rozmowach sprzedawca może długo odpowiadać na pytania agenta, zanim człowiek w ogóle obejrzy jego ofertę.
Dla mnie to dobry powód, żeby przyjrzeć się informacjom na stronie firmy. Czy da się znaleźć pełną cenę, dostępność, termin realizacji i warunki zakupu? Czy po wysłaniu zapytania dostaje się konkretną odpowiedź? Agent porównujący oferty potrzebuje danych, na których oprze wybór.
Wyobraźmy sobie dwa salony. Jeden odpisuje kwotą za wskazany model, listą wyposażenia i terminem odbioru. Drugi wysyła zaproszenie na kawę i prosi o telefon. Człowiek może mieć ochotę pojechać na tę kawę, ale jego asystent nadal potrzebuje ceny.
Dlatego przy Muse najbardziej interesuje mnie moment, w którym AI zaczyna prowadzić sprawy poza oknem rozmowy. Wtedy po drugiej stronie pojawia się klub sportowy, restauracja albo dział sprzedaży. I ktoś musi umieć sprawnie obsłużyć tego nowego rozmówcę.
Ale jeszcze ciekawszy moment nastąpi, kiedy po obu stronach będą agenci: pytający o cenę i podający, rezerwujący stolik w knajpie i pracujący dla knajpy, dzwoniący do lekarza i odbierający telefon 🫣
Muse AI — krótkie pytania i odpowiedzi
Czy Muse i Muse Spark to to samo?
Muse to agent, z którym rozmawiasz i któremu zlecasz pracę. Muse Spark to model AI, z którego agent korzysta. Ten model zasila też Meta AI.
Czy można nadać Muse własne imię?
Tak. Muse pozwala nadać agentowi imię, stworzyć awatar i dopasować styl rozmowy. To element personalizacji opisany przez twórczynie produktu.
Wybrane źródła
- Produkt i dostęp: Premiera Muse, Pobieranie Muse.
- Przykłady zastosowań: Wątek Carlssona.
- Projekt i obsługa: Projekt Muse, Prezentacja aplikacji.
- Uprawnienia: Funkcje Muse, Zabezpieczenia Muse.
